半岛中国旅游集团旗下中免践行“诚信筹划、优质任职”理念，聚焦客群需求，接续输入高质地产物和任职提供，勉力提振免税消费市集预期和信念，激动企业稳步上行。
中免主动展开诚信文明培训及干系营业手艺培训，并造订《任职质地管事部署》，完满营业及任职质地的程序系统，激动优品和精品策略，正在通报“诚信筹划、优质任职”发达理念的同时，提拔各项营业对客任职才干和任职秤谌，为消费者供给高品德的产物和任职。
以党筑为引颈，以营业精进为导向，中免主动表现党员样板气力，展开了“红帆之星”等一系列营谋，评比赞誉管事收效卓越、归纳呈现卓越的一线员工，锻造出了一支革新力强、主动性高、任职认识当先的步队，正在疫情防控、项目攻坚等核心管事中表现出了出色气力，成为践行“诚信筹划、优质任职”理念的标兵。
同时，中免正在海南6家免税店闭键相差口的明显身分，以及百般平台显现国度干系战略规章半岛，提示消费者功夫防卫苛禁展开“套代购”等违法活动。还针对发卖一线岗亭职员多次结构干系培训，做好员工监视照料等相应管事，勉力为消费者打造放心无忧的购物境况。
中免主动贯彻“诚信筹划、优质任职”目标指引，革新任职促使免税消费提质升级，出力打造有深度的诚信筹划和有温度的购物体验，为激动中国旅游零售市集热闹发达功劳了气力。中免夯实“深耕海南”策略，接续主动构造海南市集，有力承接消费者的免税新需求，同时以优质的任职和革新的体验引颈行业发达。
中免充盈闭切消费者人群转化，加大对新兴渠道的探求，如通过线上渠道和旅游零售归纳体，任职以Z世代为代表的新消费人群，与环球的品牌方、业内合营伙伴强化疏导相易，为消费者供给更优质的商品代价和全方位任职，激动海南免税+文旅资产链整合，更好地参加到海南自贸港设置中来。
2022年10月，中免打造的环球最大单体免税店cdf海口国际免税城广博开业，吸引了超越800个国际国内出名品牌入驻，繁多“首店”“独家”品牌同步登场。环球独家定造的AURA天际秘林重心中庭，光影艺术协调的“不期而遇博物馆系列”，以及浸醉式的飞舞影院等，营造出一个天马行空的梦幻海南全国，为消费者带来了文娱、艺术、息闲相纠合的复合零售体验。
跟着旅游市集的加快苏醒，旅游零售行业陆续开释出庞杂的市集潜力。正在此后台下，中免行为环球最大的旅游零售商，聚焦消费新需求，从数字化、全渠道旅游零售任职新形式起程，接续完满会员权利系统，优化升级会员任职体验，帮力旅游零售行业接续高质地发达。
中免六雇主动行为，主动引流、大肆扩张海南免税，从场景、品牌、任职三个维度起程，出力满意消费者特性化、多元化、高品德的免税消费需求，尽力为消费者打造逐一面样的免税之旅。为进一步点燃消费者的免税购物热忱，中免海南六店正在大型重心营谋除表，还推出了掩盖百般热点品类的多项优惠组合。
行为“免税+文旅”双轮驱动的旅游零售归纳体，cdf海口国际免税城缠绕一站式旅游购物场景，不只推出了香化品秒杀价、时尚品多倍积分和消费满减等优惠促销营谋诚信，多家餐饮美食店还推出节日专享美食扣头。利用中行数字百姓币、太平银行支拨最高立减300元，支拨宝又有抽免单时机，最高可免49999元。别的，又有多重补贴帮力自驾游，从新海港离岛的乘客正在店利用支拨宝叠加消费满8000元，可得回83元红包补贴，入住免税城合营旅店代价低至375元/晚。正在恣意购物之余，消费者还可带家人体验180度超感球幕飞舞影院，繁多影片如《飞越中国》、《飞越丝道》等，让消费者能得回更丰厚的消费体验。
本年暑期，多家速闪店联贯进驻cdf三亚国际免税城，新一轮满赠礼遇、组合扣头、明星进店、互动体验与消费者正式会见，接续提拔免税购物新颖感。
与此同时，cdf海口日月广场免税店正在推轶群倍积分、满额抽壕礼和100%中奖等多重优惠营谋的同时，还主动筹谋多样化玩法回馈消费者。本年今后，从“兔年新春”到“五一黄金周”到“母亲节”再到“520”，营谋时代进店消费者打卡三角梅重心美陈，即可领取精彩礼物。同时，cdf海口日月广场免税店还笼络资生堂集团旗下安热沙品牌带来哆啦A梦联名速闪店，推出控造款哆啦A梦防晒产物，打卡购物即可获赠海南控造哆啦A梦环保周边产物。除此除表，cdf海口日月广场免税店还笼络展开中行数字币满减、南航里程抵现、海航登机牌恣意消费领好礼、支拨宝自驾游补贴等营谋，让消费者充盈享用购物的欢笑。
同样，行为海南离岛免税的结尾一站，cdf海口美兰机场免税店也推出了多项优惠福利。2023年6月29日，海口往返墨尔本国际客运航路正式开航，cdf海口美兰机场免税店联袂美兰机场、海南航空郑重推出洲际航班专享受利营谋。
行为中国免税行业代表企业，中免永远不忘初心，主动践行“诚信筹划、优质任职”理念，扛起央企职守，用优质的任职为消费者供给知心、便捷、温情的保险。
正在数字经济郁勃发达之际，中免率先入手下手了数字化改造，接续买通线上线下渠道诚信，缠绕“售前、售中、售后”为消费者供给更便捷、更优质的旅游零售任职。正在售前搭筑培训系统供给专业化任职帮帮，售中通过大会员编造供给容易化的购物体验，售后则通过联合售后任职程序保险消费者全流程的放心购物体验。过去一年来，中免陆续提拔任职秤谌，通过丰殷商品品类、巩固抢手商品供应、提拔供应链时效、完满消息编造设置、展开重心营销营谋等式样诚信，陆续满意消费者多元化的购物需求，所有提拔对客任职质地，优化客户体验，进一步吸引消费回流。
2023年春节时代，中免旗下海南各门店以优质任职为锚点，缠绕消费者需求打造了一系列充满年味的习俗、IP及营销营谋，将文明、消费、文娱、出行融为一体，个中，旧年新开业的cdf海口国际免税城联贯展开了多场重心盛宴，携时尚、美妆、钟表、酒水等五大品类，超140个国际出名品牌笼络参加，穿插13场线场线下营谋喜迎新春。春节黄金周时代，cdf海口国际免税城共应接人数超越27万人次，给消费者们带来了吃、喝、玩、笑、购的多宗旨体验。别的，中免还接续打造多元旅游购物新体验，2022年12月-2023年2月，中免和瑞士高级造表基金会(FHH)笼络举办了第三届“钟表与行状”海南高级钟表展，向环球钟表嗜好者、发热友显现了十三家高级造表品牌经典钟表系列与超凡手表作品，并通过一系列浸醉式互动营谋体验，向环球消费者贡献了一场奇异且广博的钟表盛宴。
第三届中国国际消费品展览会上，中免正在5号馆时尚生计展区打造了600平米的归纳展台半岛，联袂历峰集团笼络推出很多往常可贵一见的稀缺精品，为消费者供给更多特性化选取。别的，中免旗下海南各门店也齐齐发力同步展开一系列营销营谋，紧扣克复和增添消费重心，将“诚信筹划、优质任职”举办毕竟。
正在2023年博鳌亚洲论坛中，中免琼海博鳌免税店提前计划展开年会任职保险专项培训，并通过填充偶尔保险职员、增设便捷化妆台等式样，为消费者打造详尽、恬逸、便捷的购物任职体验，设立了优质任职的现象。
行为海南离岛免税业态的紧要参加者，中免正在母公司中国旅游集团的帮帮下，接续深耕海南，曾经变成了席卷三亚国际免税城、海口国际免税城、海口日月广场免税店、海口美兰机场免税店、三亚凤凰机场免税店、琼海博鳌免税店正在内的三地六店的多维构造，帮力海南加快设置国际旅游消费核心。
他日，中免将以优质产物提拔品牌吸引力，出力提拔企业现象，优化容易任职步调，满意顾客诉求，展开专业手艺培训，提拔任职秤谌，主动参加到海南所有设置中，施行企业社会职守，接续擦亮离岛免税购物“金咭片”，加强正在琼影响力。（中国旅游集团海南区域总部）
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