半岛APP徐辉，党员，1956年7月出生。1990年调入合肥燃气集团，从事户内燃气具维修任务，曾任合肥市西园维修站站长，现任合肥市燃气集团蜀山区任职所副所长。他曾被授予合肥市劳动程序、安徽省装备体系职工职业品德装备“十佳哨兵”称呼，荣获安徽省五一劳动奖章，先后考取为合肥市人大代表和安徽省人大代表，2005年获“宇宙劳动程序”称呼。
一身蓝色任务服，笑颜淳朴而忠实，2007年10月26日下昼，正在刚莺迁新址不久的合肥燃气集团蜀山区任职所，记者见到正在合肥尽人皆知的任职所副所长、合肥市西园维修站原站长徐辉。
“无论厉寒热暑照样起风下雨，无论是上班时刻照样依然放工，只须接到用户的求帮电线年来竣工了任职实时率、处结率、得志率3个100%。”安徽省合肥燃气集团公司董事长吴正亚如斯总结徐辉的任务立场和效果。从事燃气任职任务18年，徐辉和他的假日任职队成为合肥市人心中优质任职和诚信任职的品牌。
1990年，徐辉调入合肥燃气集团，从事户内燃气具维修任务。“燃气具维修涉及化工、电子本事、钳工和管道工常识，只要高中文明水准的徐辉自购专业竹帛，贯串本人从事的燃气维修任务，自学了化工、电子本事等专业常识，还通过自学测验拿到了大学本科文凭。
1993年6月，合肥燃气集团面向社区任职的第一个维修站西园维修站创设诚信，徐辉以其过硬本事和优质任职被任用为站长。该站仅有5名职工诚信，担任着合肥市约50平方公里规模400多家单元和近6万用户的燃气维修职责，是合肥市任职面积最大的一个维修站。
“我与徐辉不常领悟，但他思方想法帮帮用户管理困难的态度让我打动。”2005年，一次社区任职中，尤振华向徐辉先容，由于原住户把管道煤气销户了，本人儿子1996年搬进宿舍后，只可烧煤球、液化气诚信。第二天，徐辉就带着尤振华到公司档案室查原料，帮帮他从头开户，第三天便带人到他家安置燃气表，很速开明燃气。近10年没有管理的困难，徐辉3天就管理了。
“不管有多难，他老是勉力帮手管理。”皖安板滞厂方顺炳多年来从来感动徐辉的撑持。2005年，该厂宿舍楼申请国庆节前自然气燃烧时，维修站节前日程已全体排满，职工们痛恨厂里没有提前申请。深感压力的方顺炳找到徐辉，徐辉挤出时刻带人加班到夜里，挨家挨户落成燃烧职责。
徐辉与同事的任职对象是管道燃气用户，不包含液化气用户；任职规模正在规章辖区内，不包含辖区表用户；任职职责是室内燃气办法，不包含室表管道。可是，多年来徐辉从来争持答应“不管有多难，只须你肯说”，争持“分内事要做好，额表事只须有才略也相通要做好”。
义士遗属钮玉兰大妈家中灶具爆发打击诚信，点名请徐辉上门任职。徐辉上门后，出现她家是液化气用户，不属于任职规模，但他已经帮帮维交好灶具。
“他多次责任帮帮管线所维修室表管线。”负担室表燃气管道维修的合肥燃气集团原管线年盛夏的一天，电子工程学院一位用户灶具显示打击，徐辉带人实时维修后，凭着职业敏锐，他以为可以室表管线漏气。固然室表管线不属于他的职责规模，但他照样幼心检讨，居然正在楼下地沟出现一节管道因腐化正正在漏气。他立即冒着伤害下到地沟，消除了险情。
“正在西园没有人不领悟徐辉，许多人都是点名请他上门任职，于是他也是最忙的。”西园新村竹荫里社区居委会主任汪琼显露地记得，2003年12月的一天，她正在社区巡视时倏地闻到了一股浓浓的煤气息，出现是从一住户家里飘出来的。接到险情后，徐辉用了不到10分钟就赶到了现场，历来是这家有位神经病患者发病诚信，拉断了煤气软管激励多量煤气透露。“多亏了徐辉的抢修，才避免了一场伤害，他总能正在最短的时刻里带着器材达到现场。”
“搞维修不但要本事好，任职认识也很紧急。”徐辉说，为尽速帮用户管理题目，能正在最短的时刻内赶到需求维修任职的用户家中，徐辉参预任务两年后，向单元申请了3个器材包，一个放正在维修站，一个放正在家里，一个放正在时常去开会的维修所，如许只须接到电话，无论他正在哪里，都能就近拿起器材包赶往用户家中，不耽误时刻。
维修任职与用户打交道，徐辉对站内的员工请求“不行以用户的立场肯定咱们的任职”诚信，要尽可以多给用户少许轻易。一次，西园新村一位老太太打来电话，称她家中有煤气息，可以是煤气透露，可维修工接连3次前去检修都没有出现题目，老太太却并不得志，反而说出少许从邡话。徐辉得知后顿时背上器材包打定再去，可员工不痛速了：不漏气就不是咱们的仔肩，用户立场又那么差，干嘛还要跑一趟？徐辉却说：“固然不漏气，可白叟家心坎疑忌，夜晚睡觉也睡欠好的。”源委一番幼心的检讨，结果出现历来是腌菜坛发出的气息，题目管理了，老太太竖起了大拇指。
明了到很多双职工家庭往常没有时刻请人维修灶具，2000年头，徐辉提出了“天天上班、天天任职、天天平和”的理念。当年4月，他倡导构造了徐辉假日任职幼分队，欺骗双息日、节假日，构造几名维修工带着一块牌子、一张桌子，主动到单元宿舍或幼区展开假日欲望任职，为用户责任维修灶具，传布平和用气常识半岛。从当初维修站5名员工到当前维修所39名员工，人人都是欲望者，轮替参预任职。
7年来，徐辉率领幼分队成员，无论寒冬炎夏，到社区、学校，责任为用户任职，将轻易和平和送到了用户的家门口，而徐辉却没有渡过一个完善的周末。迄今，幼分队共展开运动608次，出动职员3667人次，责任为21486户实行了维修，上门安检不一而足。2007年3月，“徐辉假日幼分队欲望为民任职”名列合肥市“集体最得志的10件事”榜首，当前，徐辉假日任职幼分队依然成为合肥地域欲望任职构造中的著名品牌。
“正在徐辉的率领下，西园维修站‘聚是一团火，散是满天星’，民多都有一种团体光荣感。西园维修站也成为宇宙文雅任职树范窗口。”合肥市管道燃气供应公司工会主席凌必周说。
维修站任职实质包含住户用户燃气具维修、燃烧、平和检讨、线途改装、退换配件和整体用户计量用具检修、打击消除等11项，做好每项任务都需求熟练的才干。正在普及自己本事的同时，徐辉接续向同事教学本事和履行体会，展开占据灶具“盲拆、盲装”本事等才干竞赛。当前，徐辉的4位门徒全体成为任职哨兵：王瑞斌、黄坚荣获安徽省五一劳动奖章，杜长清成为宇宙百佳欲望任职进步部分，游传琴成为合肥市劳模、安徽省“三八”红旗头。
因用户偶然不融会而受冤枉，正在徐辉和同事身上时有爆发，徐辉定下一个任职规则：“只须付出真心、热心和爱心，有一颗员的红心，就没有什么做欠好的！”为了更好地获得用户的融会和撑持，10多年来，徐辉革新推出“六带一清一签名”的模范任职法和值班站长任职、双息日任职、“111”得志任职、天天任职、异常用户定向任职等便民任职机造。
“六带一清一签名”是徐辉革新推出的模范任职法，即上门任职带一张咭片、一块任务台布、一块抹布、一双鞋套、一张价目表、一份平和传布单，维修了局请用户签名诚信。“值班站长任职”即每人轮班当站长，负职掌职支配。“111”得志任职，即一次电话报修、一次上门措置完结、一次电话回访包罗主见。这些任职法和任职机造正在合肥燃气集团取得总共施行。
从当初为帮帮几位手脚未便的白叟而展开的“为孤老用户献爱心”运动着手，徐辉和他的工友们每人拔取10位孤老用户动作定向任职对象，按期主动到他们家中实行燃气检修、领导，传布平和用气常识，有时还代手脚未便的白叟交煤气费，白叟生病了，还捧着鲜花上门探望。当前，任职区200多位“异常用户”全体取得“垂问”。 （何聪）半岛宇宙恳诚信切取信法度业绩展播——徐辉
