半岛APP为爱护社会大家优点和公道竞赛的商场程序，督促黑龙江省旅游包车行业矫健发达，确立旅游包车行业优异现象，按照国度相合司法原则，连接黑龙江省旅游包车行业实质，订定本合同。
第一条 筹办主体要正经屈从国度旅游包车行业解决相合司法原则，贯彻奉行解决部分订定的各项战略，正经榜样筹办举止，合法诚信筹办，订正和行业不正之风，自愿爱护行业现象。
第二条 筹办主体要强化任事认识和职业工夫培训，接续升高从业职员的营业技艺和归纳本质，为旅客供给安宁、实时、便利、安逸、优质的客运任事。
第三条 驾驶员要接续升高任事才智和程度，提拔个体文雅本质，遵循《黑龙江省旅游包车客运任事榜样》干系任事哀乞投降务流程，热诚缜密地为乘客供给安宁、正点、安逸定心的任事。
(一)出车前，驾驶员应熟谙行车途径和行车打算和车容车貌、步骤摆设搜检，确保途况打算显露，步骤摆设完备，车容车貌整洁。
(二)接到义务后，驾驶员应照准用车单元、运动日程、合系人等紧张消息，配合导游、领队设计行车途径。
(三)驾驶员应按商依时刻提前达到用车所在，就近停靠，翻开空调，调整温度；应主动帮帮“老诚信、弱、病、残、幼、孕”以及率领大件行李物品的旅客。
(四)熟行车经过中，驾驶员应榜样行使车内空调、音视频等任事步骤，保障文雅驾驶，杜绝行车中抽烟、吃零食、接打电话、恣意攀叙、随地吐痰、向车表扔抛弃物等不文雅举止。
(五)达到半途宗旨地，驾驶员应榜样停靠车辆，提示旅客率领宝贵物品；旅客离车后，搜检门窗，把守车内物品；时刻满盈时，应按轨则奉行车辆途中搜检并洁净车内卫生。
(六)等待旅客光阴，驾驶员不应正在车内躺卧或有其他不文雅神态；不应翻动旅客物品；倒霉用喇叭促使旅客；不得私行离岗影响旅客上车或爆发物品丧失等征象。
(七)招呼义务终止，驾驶员应提示旅客细心下车安宁，率领好随身物品，并主动协帮旅客提取行李。
(八)驾驶员不应干涉导游寻常设计的打算行程；厉禁索要幼费或恣意填补收费；杜绝与导游勾通甩客、倒客、欺客、宰客，厉禁以各式饰辞强行设计旅客打算表购物、视察、住宿、用餐等强造消费运动。
(九)驾驶员应行使平常话互换任事；唆使驾驶员用表语为表洋旅客供给互换任事。
第四条 旅游包车驾驶员正在供给任事经过中，要深化安宁认识，升高安宁工夫，消灭安宁隐患，伏贴办理突发事宜。
(一)驾驶员应熟谙道途交通安宁司法原则，确立安宁第一，防守为主的行车理念和祖宗后物的应急办理规则。
(二)出车前，驾驶员应做善意理、心境景况自我搜检，做好车辆安宁技艺景况搜检，确保途况显露、身心矫健、摆设完备、车貌整洁。
(四)驾驶员正在发车前应展开安宁带例检，确认全员榜样佩带后，方可发车，并促使提示旅客全程系好安宁带。
(五)驾驶员驾驶经过中不开“负气车”、不追赶竞驶、不强超强会，确保安宁驾驶。
(六)收车前，驾驶员应防备查看车内和行李舱有无失去物品。如发明失去物品，应主动合系实时奉璧；如无法奉璧的，应按轨则上缴，并做好干系记载诚信。
第五条 筹办主体要使器拥有合法手续的客运车辆，唆使行使新能源车辆和适老化无阻挠交通运输摆设。旅游包车车辆要合适JT/T1094-2015《营运客车安宁技艺条款》、GB37900-2020《机动车安宁技艺检修项目和伎俩》轨则程序，步骤摆设要完全、技艺景况优异，或许满意旅客旅游出行必要。
(一)旅游包车车辆运营标识完全、显露有用诚信、无误摆放；车身整洁完备，无破损、变形，车门、窗开启圆活；车厢内地板、踏步诚信、座椅、扶手、照明步骤完备、安宁牢靠。
(二)旅游包车车辆车厢内整洁卫生，无浮土、无杂物、无异味；脚垫、窗帘、头垫、靠垫、座套平整洁净，调动实时。
(三)旅游包车车辆座椅安宁带完备；车辆装备手持安检摆设、安宁锤、灭火器、窒碍车警觉标识等安宁应急摆设；车辆安宁出口、应急门、顶窗等应急逃生装配有用，开启顺畅。
(四)备件箱用具、备胎、备件完全，摆放榜样有序；行李舱合适GB13094《客车机合安宁哀求》、JT/T1094《营运客车安宁技艺条款》轨则，载运物品和载运解决合适JT/T 1134-2016《客运班车行李舱载货运输榜样》。
(五)车身表里告白张贴喷涂合适国度轨则，不笼盖车辆运营标识，不得阻挡行车安宁视线。
第六条 筹办主体要正经把好驾驶员准入合。驾驶员要拥有驾驶相应车型职业资历，证件合法有用，拥有优异的职业德行，身体条款合适干系轨则，三年内无巨大行车违章记载。
第七条 筹办主体要强化驾驶员的岗前培训和安宁教训培训，落实《道途客货运输驾驶员行车操作榜样》，确保驾驶安宁。
第八条 旅游包车企业要足额装备动态监控职员诚信，榜样动态监控装配行使，实时提示订正驾驶员违法违规驾驶举止。
第九条 筹办主体要杜绝旅游包车挂靠筹办，坚毅防守“以包代管”“挂而不管”；杜绝依托搜集平台违规展开班线运营；杜绝车辆报停光阴擅自吸收客运营业。
第十条 筹办主体不得太甚浮动代价，不暂时加价，不采用低价竞赛、作假传布等违法或不正当技巧展开营业竞赛，爱护商场代价公太平祥。
第十一条 筹办主体不得结构、发动、加入造孽集结、停运罢运事宜，如爆发牵连，要伏贴切磋处置。对爆发的涉稳舆情要实时向行业协会、交通运输主管部分和公安罗网申报，并实时结构职员办理。
第十二条 客运任事搜集平台不得滥用大数据解析等技艺技巧侵吞旅客和筹办主体的合法权力，厉禁违法行使、走漏或出售旅客个体消息。
第十三条 被交通运输主管部分及其司法机构查处违法违规举止，或由干系筹办主体、旅客等举报违反本合同并查实的举止，由交通运输主管部分记入当年信用记载。
第十四条 筹办主体违反本合同轨则的，黑龙江省道途运输协会将熟行业内干系媒体转达挑剔；情节吃紧的，提请交通运输主管部分执掌。
第十五条 驾驶员爆发以下违规举止之一，且被认定有责的，筹办主体要报交通运输主管部分和行业协会。行业协会将驾驶员纳入连结惩戒名单；惩戒光阴，筹办主体要赐与解聘、不予聘任，或逗留该驾驶员出席运营等惩戒法子。
(一)正在岗光阴存正在被公安罗网刑事立案伺探、采用强造法子、监察罗网考察、查察院批捕、提起公诉等冒犯《中民共和国刑法》的犯科到底的；
(二)正在岗光阴爆发暴力、侵财、涉性、侵犯大家程序等治安违法举止，冒犯《中民共和国治安解决处理法》，被公安罗网行政处理或达随处理程序的；
(三)运营光阴违反相应交通原则的举止，蕴涵但不限于损害大家安宁驾驶、损坏动态监控摆设、擅自将运营车辆交予无资历证职员驾驶等；
第十六条 筹办主体要自愿接纳行业解决部分的解决、监视、搜检和指点，榜样筹办举止，杜绝超领域筹办；自愿爱护行业程序、现象和声誉，促举行业矫健安祥发达
第十七条 筹办主体要正经落实安宁临蓐主体义务，展开安宁临蓐程序化设备，完美落实安宁解决轨造，设立安宁危害分级管控和隐患排核办理双重防守职业机造，健康安宁临蓐义务造，团结车辆技艺解决、职员聘任解决、车辆调动、动态监控，榜样签定包车合同，按轨则进货车辆和职员保障。
第十八条 筹办主体要自愿屈从本合同，筹办主体之间要彼此监视。如发明违反本合同轨则的筹办举止，可向黑龙江省道途运输协会实时反响环境。
第十九条 筹办主体要设立任事监视投诉执掌轨造，向社会告示监视投诉电话，实时伏贴执掌旅客和驾驶员的斟酌投诉，爱护旅客和从业职员合法权力。黑龙江省旅乘客运巴士行业诚信自律契约
