半岛APP为进一步贯彻以群多为核心的繁荣思念,落实保障业消费者权力爱戴做事,国际消费者权力日之际,阳光财险聚焦“一老一少一新”、边远及少数民族等中心区域、中心群体,踊跃展开消费者权力爱戴宣教举动,体贴新形象下消费者闭贴题目和需求,多元化传达“共筑诚信消费处境 提振金融消费信念”理念,维持保障消费者合法权力,进一步巩固消费者舒服度和美满感。
阳光财险总共安放职场,吊挂/摆放“3·15”举动主旨横幅、易拉宝、诚信张贴海报,营造“3·15”举动气氛,运用公司官网、官微、阳光车·生计APP等线上任事传扬主阵脚,揭橥消费者八大权力注释、“以案说险”及危机提示,展开线上问答等举动,使消费者充沛知道本身的各项法定权柄和负担。同时以买卖网点为主阵脚,通过电子屏、大屏等电子终端映现“3·15”主旨标语,并设立独立的金融传扬区域,正在夺目位子布告投诉渠道消息和消费投诉流程等。
阳光财险踊跃展开“进养老院”“进校园”“进社区”“走进新市民”等举动,精准聚焦客户画像,别离创造“新市民”金融宣教沙画、手绘消费者八大权力漫画、半岛适老任事MG动画视频等实质丰裕、景象新鲜的物料,半岛向晚年人、青少年及“新市民”群体,展开金融任事步骤教授传扬,总共普及金融常识。
阳光财险走进乡下区域、边远区域、诚信少数民族区域等中心区域,向表地村民展开金融常识普法,通过金融消保战略解读,提升出格区域消费者依、理性维权的认识和才华。分表针对晚年人、残障人士的金融及保障需求,耐心、仔细解答,为晚年人及残障人士献爱心、诚信送保证、解难事、办实事。阳光财险还集合地方特质及消费者认知才华,录造方言版“以案说险”景况剧,向少数民族、边远区域举办危机提示,帮帮金融消费者操作金融危机点,提升金融产物识别才华,巩固消费信念。
西藏分公司走进养老院展开3·15举动,为白叟们发放消保传扬折页,诚信耐心解说晚年人防诈骗联系常识,时代奉上保暖衣、水杯、米面油、药等暖心物资,获取现场白叟划一好评,养老院院长还为阳光财险西藏分公司联系职员献上皎白哈达,显示感动。
阳光财险山东分公司联袂潍坊寒亭区屯子强盛局、阳光融和病院深远敬老院展开3·15“送炎热”义诊举动,具体讯问白叟身体状况,耐心举办身体检验、解说病情和普通保健常识,集合白叟体弱易患病等特性,对白叟的用药、保健、饮食举办指挥和叮嘱,时代还就甲型流感防护及晚年人防诈骗常识举办宣讲。
阳光财险莆田中支赶赴菜鸟驿站,以广泛易懂的讲话解读“新市民”人群中心体贴的子息教授、矫健医疗、养老等保障常识,对防备违法集资、反洗钱、防养老诈骗、防电信诈骗等举办科普传扬。
阳光财险接连升级柜面任事准绳,擢升适老化任事,深化闭爱晚年人暖心步骤;闭爱升级,深化适老化任事。正在各买卖网点开设晚年人、残障人士绿色通道和专属任事窗口,供给了老花镜、应急药箱、爱心专座和无冲击通道等任事。
国际消费者权力爱戴日之际,半岛阳光财险总裁室发动出席金融常识教授举动,“走进”中国保障行业协会官微展开“以案说险”保障常识宣讲,面向壮伟消费者解说保障基础道理和常见金融常识。
阳光财险踊跃营造“取信幸运,失信可耻”粘稠气氛,一概客户接触点任事职员签订任事容许书,擢升客户触点职员任事认识,将诚信文明和消费者权力保照顾念融入公司谋划全流程,全方位爱戴消费者合法权力。
阳光财险正在“3·15”时代,踊跃构造各机构展开“消保文明上墙”举动,无间践行“客户至上 让消费者舒服”的消保文明理念。
将来,阳光财险将永远贯彻以群多为核心,以消费者为核心、以客户为核心绪念,永远从维持好壮伟金融消费者深刻和根蒂好处开拔,深远胀动消费者权力爱戴做事,接连擢升群多公多的获取感、美满感、安然感;踊跃探求更深方针、更大限造、更有保证和更可接连有用的任事形式,为客户供给优质、专业、迅速的保障任事,巩固金融消费者舒服度,提振金融消费信念。半岛共筑诚信消耗处境 提振金融消耗决心——阳光财险坚固胀动3·15消耗者权柄偏护行为